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常见问题
1.1职务管理
创建企业员工职务级别,添加员工信息时匹配。
1.2权限管理
根据员工级别设置角色权限登录PC端时控制员工可以看到的菜单权限。
1.3差旅规则设置
根据企业实际规定设置员工差旅标准,开启哪个维度只要勾选即可,同时可以设置超标后的违规控制。
1.4组织机构
企业管理员可以手工添加部门和员工也可以整理成Excel批量导入,可以维护部门成本中心。
1.5审批流程管理
可以针对部门或者个人设置普通或者超标审批流程。
1.6溢价原因
员工预订时未选最低价原因可以根据公司情况提前维护用于后期差旅分析。
1.7成本中心
企业管理员可以添加项目成本中心。
1.8自定义备注项
系统为每家企业预留的备注项,可以自定义名称,员工下单时需填写内容,可导出汇总。
1.9出差类型
预设企业员工出差的类型用于填写出差申请单时选择,同时可以设置该类型对应的员工补助,员工出差回来后可以线上进行报销申请补助。
2.1订前审批流程
订前审批:即提交出差申请,由领导审批后再进行预订、支付。
(注:以下以机票产品为例)
通过PC/APP提交出差申请单
领导审批通过后,员工选择出差申请进行查询预订
员工选择舱位单击预订,系统根据出差申请单自动选择乘机人
乘机人填写无误,单击生成订单提交TMC等待出票即可
报销申请
行程结束后,员工可以选择对应出差申请单提交报销申请,通过添加票据提交发票快照,超出差标的可在报销提交时提交领导进行“特殊事项审批”,同时提交财务报销审核。
财务报销审核
员工提交报销申请后,财务人员通过PC端即可进行报销审核及复核,核定差旅金额及票据、交通补助、餐补等;支持设置多级财务审核;可以查看票据及报销单。
查看差旅分析报表
• 日报表统计 • 正常票和退票对比 • 月度明细 • 提前预订天数分析 • 员工追踪 • 航空公司分析 • 折扣率分析 • 未选最低价原因分析
2.2订中审批流程
订中审批:预订前不需要提交出差申请,预订后提交领导审批,领导审批后自动提交支付;可多频道(机+酒+火车等)预订后打包提交审批
(注:以下以机票产品为例)
员工根据实际情况查询航班选择舱位进行预订
下单页面选择出差人员,如果有预设员工差旅标准,系统会自动校验员工标准根据规则
选择人员后系统会自动判断人员差旅规则,根据规则进行控制。
预订后,用户可“立即审批”或“稍后审批”
可选择多个差旅频道的预订单一并提交审批
3.1登录PC/APP提示账号被禁用
原因:账号密码输入错误5次,系统会为保障账号安全会禁用账号。
解决方案:联系TMC客服,解禁账号,重置密码重新登录。
3.2如何联系tmc客服
可以通过APP点击客服查看客服联系电话
PC端点击联系我们进行查看
3.3下单页面,提示手机号必填
原因:航空公司规定预定时必须输入乘客和预定人电话。
解决方案:输入正确的电话,不能为空。
3.4下单提示有未接欠款
解决方案:联系TMC客服沟通处理。
3.5如何导出部门订单
单击订单管理—部门订单—设置导出的内容模板—保存,选择检索条件导出数据
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